常见问题FAQ
精工智造品质生活，专注按摩椅研发制造-
Q
你们公司主要生产哪些类型的按摩椅产品？
A我们主要生产家用按摩椅、商用共享按摩椅、按摩垫、颈椎按摩仪、足疗按摩器和按摩配件等全品类健康按摩设备。产品覆盖从入门级到旗舰级多个价位段，搭载2D至4D机芯、SL导轨、AI智能检测等不同技术方案，满足家庭、商业和医疗康复等多种使用场景的需求。 -
Q
按摩椅的2D、3D和4D机芯有什么区别？该怎么选？
A2D机芯可实现上下和左右移动提供基础揉捏指压按摩，价格亲民适合预算有限的家庭。3D机芯增加了前后伸缩功能可调节按摩深度，体验感明显优于2D。4D机芯在3D基础上增加速度变化维度，能模拟真人按摩师的节奏和力度变化，体验最真实。建议日常放松选2D即可，追求按摩效果选3D，预算充足追求极致体验选4D。 -
Q
按摩椅每天可以使用多长时间？有什么注意事项？
A建议每次使用时长控制在十五至三十分钟，每天使用一至两次为宜。避免饭后立即使用建议间隔一小时以上。使用过程中如感觉疼痛应立即停止并调低力度。不建议长时间连续使用超过一小时以防肌肉过度刺激。酒后和极度疲劳状态下不宜使用。孕妇、严重骨质疏松患者和心脏起搏器佩戴者应在医生指导下决定是否使用。 -
Q
按摩椅的SL导轨和直导轨有什么区别？
A直导轨呈一字型仅覆盖背部约七十厘米区域，按摩范围有限且无法完全贴合脊椎曲线。SL导轨采用S型曲线设计完美贴合人体脊椎的自然弧度，从颈部延伸至臀部下方覆盖长度可达一百三十五厘米，按摩过程中机芯始终紧贴背部无悬空死角。我们的产品全部采用SL导轨设计确保最佳按摩覆盖和贴合度。 -
Q
下单后多久能发货？按摩椅如何安装？
A常规库存产品下单后一至三个工作日内发货。按摩椅属于大件物品通过物流专线配送，一般三至七天到达。全国三百余城市提供免费上门安装调试服务，安装师傅会现场演示操作方法并指导使用。偏远地区可选择自行安装，随机附带详细图文安装说明和视频教程，一般两人配合二十分钟即可完成。 -
Q
按摩椅出现故障怎么办？售后维修流程是怎样的？
A发现故障请联系客服描述问题现象，客服会先进行远程排查指导。如需上门维修，工程师会在四十八小时内预约上门时间。整机质保三年内免费维修，核心部件如机芯和导轨质保五年。质保期外提供有偿维修服务，更换配件仅收取零件成本费。全国服务网络覆盖，确保售后问题快速响应和解决。 -
Q
你们按摩椅的质保政策是怎样的？
A整机质保三年，核心部件包括机芯、导轨和电机质保五年，气囊质保两年。质保期内非人为损坏均提供免费维修或更换服务。皮革面料提供一年质保。超出质保期提供终身有偿维修支持。商用产品质保政策单独约定。所有产品均提供全国联保服务，异地搬迁后售后服务不受影响。 -
Q
批量采购按摩椅有优惠吗？支持定制服务吗？
A批量采购享有阶梯价格优惠，具体折扣根据采购数量和产品型号确定。我们提供多种定制服务：外观配色定制、面料材质定制、品牌logo定制、按摩程序定制开发、以及商用运营系统定制等。酒店地产健身房等商业客户可获得专属项目方案和技术支持。欢迎联系商务团队获取详细报价。