项目背景
某省级重点音乐学院是国内知名的高等音乐教育学府，钢琴系在校学生逾八百人，教学用琴需求量大且对品质要求严格。学院原有教学用琴服役已逾十五年，琴键磨损严重、音板共鸣衰减明显，已无法满足专业教学需求。经过面向全国的公开招标，我司凭借产品品质、售后服务体系和综合性价比优势，从七家投标企业中脱颖而出，中标该学院教学钢琴整体更新项目，总计供应立式教学琴一百二十台和三角演奏琴十五台。
服务内容
项目执行周期为四十五天，我司成立了专项服务小组统筹协调。生产阶段严格按照教学用琴标准进行特殊工艺处理，包括加强型击弦机以适应高频率练习、耐磨型琴键表面处理以及静音系统选装。物流阶段采用恒温恒湿专业运琴车辆分三批次配送，每台琴配有独立防震包装和运输保险。安装到位后，由十二人调律团队在两周内完成全部琴的开箱调试、环境适应性调律和最终定音工作。同时为学院琴房管理人员提供了为期三天的日常维护培训，涵盖温湿度控制、基础调律知识和常见故障排除技巧。
项目成果
项目于约定工期内顺利完成交付验收，一百三十五台教学用琴全部通过学院专家组的逐台品质检验，验收合格率百分之百。投入使用一年来，所有钢琴运行状况优良，师生对琴的手感一致性、音色纯净度和耐用性给予了充分认可。学院钢琴系主任表示，新琴的引入显著提升了教学效率和学生的练琴体验。基于本次合作的良好成效，学院已将我司列为长期指定供应商，后续琴房扩建和附属中学用琴项目均已签订意向协议。
客户评价
学院教务处在项目总结报告中写道：本次采购项目从产品品质到服务响应均表现出色，供应商团队的专业素养和敬业精神令人印象深刻，特别是售后调律服务的及时性和规范性，为教学工作的正常开展提供了有力保障。
